Devolución en la tienda en línea
¿QUIERES DEVOLVER UN PRODUCTO?
Si el producto que ordenaste no cumple con tus expectativas, puedes devolverlo dentro de los 14 días a partir de la fecha de recepción del paquete, o dentro de los 21 días si la compra está registrada en una tarjeta Diverse Club. El producto devuelto debe estar en su estado original, es decir, debe tener las etiquetas originales y no mostrar signos de uso.
La forma más fácil de devolver un producto es en cualquier tienda DIVERSE en Polonia (siempre que la tienda tenga suficiente dinero en efectivo). Simplemente prepara el producto para la devolución y lleva la factura que recibiste en el correo electrónico. No es necesario imprimir la factura. Al devolver en la tienda, muestra la factura en la pantalla de tu teléfono. En este caso, se trata de un REEMBOLSO EN EFECTIVO - en el caso de PAGOS APLAZADOS (Twisto o PayPo), el cliente también recibe el dinero en efectivo y debe liquidar el monto con el proveedor de pagos.
Por razones de higiene y epidemiológicas, para garantizar la seguridad de nuestros clientes y empleados, no aceptamos devoluciones de mascarillas protectoras. Basado en el artículo 38, punto 5 de la Ley de Derechos del Consumidor del 30 de mayo de 2014.
