Boutique

Réglementation

Règlement ainsi que des informations sur la possibilité de résilier le contrat

Réglementation

Règlement sur la vente à distance de biens et la fourniture de services électroniques - RÈGLEMENT DU MAGASIN INTERNET

§ 1.Introduction

Le présent règlement précise les conditions d'utilisation de la boutique en ligne disponible sur le site https://dakr.diverse.pl/fr/page-daccueil exploitée par la société "Etos" Spółka Akcyjna dont le siège social est situé à Gdańsk (code postal : 80-298), à l'adresse suivante : ul. Bysewska 23, inscrite au registre des entrepreneurs du Registre national des tribunaux tenu par le Tribunal de district Gdańsk-Nord à Gdańsk, 7e division commerciale du Registre national des tribunaux sous le numéro KRS 0000178415, avec le numéro NIP : 5840303202, REGON : 192975787, avec un capital social de 55. 055.102,00 PLN (payé en totalité) (ci-après dénommé le Vendeur), et définit notamment les règles de passation des Commandes et de conclusion des contrats de vente par communication à distance, ainsi que l'utilisation par les Clients de tous les services de la boutique en ligne. Données pour une communication rapide avec le Vendeur (adresse / données de contact) :
Coordonnées de contact :
„ETOS” S.A.
ul. Bysewska 23
80-298 Gdańsk,
Pologne

Téléphone : +48585000829 ou +48585000825 ; du lundi au vendredi de 9h à 15h.mail: sklep@diversesystem.com

Coordonnées de contact aux fins de l'introduction d'éventuelles réclamations concernant les commandes passées dans la boutique en ligne :

ETOS S.A. avec la note - ADVERTISEMENT diversystem

Rue Bysewska 23

80-298 Gdańsk,

Pologne

Tél : +48585000829 ou +48585000825 ; du lundi au vendredi de 9 h à 15 h.

e-mail : sklep@diversesystem.com

§ 2.
Glossaire des termes

Les termes utilisés dans les présentes conditions générales signifient :

1. client - une personne physique, y compris le consommateur, âgée d'au moins 18 ans et jouissant de la pleine capacité juridique, ainsi qu'une personne morale ou une unité organisationnelle qui n'est pas une personne morale, à laquelle des lois spéciales accordent la capacité juridique, et qui a passé ou a l'intention de passer une commande ou d'utiliser d'autres services de la boutique en ligne ; l'enregistrement d'une personne morale ou d'une personne morale handicapée visée ci-dessus ne peut être effectué que par une personne physique qui est autorisée à effectuer en son nom toutes les actions liées à l'enregistrement, ainsi qu'à exercer tous les droits et obligations du client ;

2. Consommateur - une personne physique qui effectue une transaction légale avec le Vendeur qui n'est pas directement liée à son activité commerciale ou professionnelle, en particulier, étant un consommateur tel que défini par les dispositions de l'article 221 de la loi du 23 avril 1964 du Code Civil (ci-après dénommé le Code Civil) ;

3.Compte (compte client) - sous-page du magasin, où le client peut, entre autres, gérer ses données personnelles, gérer l'état des commandes qu'il a passées, ainsi que passer des commandes après s'être connecté sans devoir fournir ses données personnelles ;

4. Règlement - ce règlement pour la vente à distance et la prestation de services par voie électronique. En ce qui concerne les services fournis par voie électronique, le règlement est le règlement visé à l'article 8 de la loi du 18 juillet 2002 relative à la fourniture de services électroniques ;

5. Inscription - action unique, gratuite, impliquant la création d'un Compte Client par le Client, effectuée en utilisant le panneau d'administration fourni par le Prestataire sur le site web du Magasin ;

6. Boutique Internet (ci-après dénommée "boutique") - site Internet disponible sur https://dakr.diverse.pl/fr/page-daccueil par lequel le client peut passer des commandes et utiliser d'autres services de la boutique ;

7. Diverse Store - une boutique stationnaire de la marque Diverse exploitée en République de Pologne par le Vendeur ou un tiers en son nom ;

8. partie - le vendeur ou le client ;

9. marchandise - objet mobilier de l'offre du vendeur dans le magasin qui fait l'objet du contrat de vente. 10 ;

10. contrat de vente - un contrat de vente au sens du Code civil, conclu entre le Vendeur et le Client avec l'utilisation de moyens de communication à distance via le Shop, dont l'objet est la marchandise ;

11. service (Services) - service fourni par le Vendeur par voie électronique aux conditions spécifiées dans les Termes et Conditions par le biais de la Boutique ;

12) Loi - la loi du 30 mai 2014 relative aux droits des consommateurs (Journal des lois 2014, point 827) ;

13. commande - une commande passée par le biais de la vente à distance de biens de l'offre du Vendeur dans la Boutique du Vendeur, visant directement à la conclusion d'un Contrat de vente à distance via la Boutique en ligne spécifiant le type et le nombre de biens faisant l'objet du Contrat de vente.

§ 3.
Obligations des parties

1. Le Client est tenu d'utiliser les Services proposés par le Vendeur d'une manière conforme aux dispositions de la loi en vigueur sur le territoire de la République de Pologne et aux dispositions des Conditions Générales. Ce qui précède ne dispense pas des droits et obligations découlant des dispositions impératives de la loi du lieu de résidence habituelle du consommateur.

2. Le vendeur est tenu de livrer des marchandises exemptes de défauts.

3. Si l'Acheteur est un Consommateur, le Vendeur est tenu de livrer immédiatement les biens à l'Acheteur, au plus tard trente jours à compter de la date de conclusion du Contrat de vente, à moins que le Contrat de vente n'en dispose autrement (par exemple, dans la description des biens, il y a une date différente de livraison des biens).

§ 4.
Commandes

1. Le Client peut passer des Commandes de Biens de l'offre actuelle du Magasin via le Magasin Internet 7 jours sur 7, 24 heures sur 24, qu'il soit inscrit ou non. Le Client peut s'enregistrer sur la page principale du Magasin en choisissant l'option "LOGGING" ou pendant le processus de passation d'une Commande. Dans le cas de la passation d'une commande sans enregistrement, il est demandé de fournir les données nécessaires à l'exécution de la commande.

2. Afin de conclure un contrat de vente de biens à distance par le biais de la Boutique en ligne, vous devez entrer sur le site web de la Boutique, puis faire la sélection des biens, ajouter les biens au panier et passer une Commande en effectuant d'autres étapes techniques sur la base des messages ou des informations affichés au Client.

3. La condition pour passer une Commande effective et conclure un Contrat de vente est la lecture et l'acceptation du Règlement par le Client. Le fait de passer une commande équivaut à l'acceptation du présent règlement.

4. Le contrat de vente est conclu au moment où la commande est passée.

§ 5
Prix, paiement et livraison des marchandises

1. Les prix dans le magasin sont indiqués à côté de chacun des produits et sont exprimés en zloty polonais, et sont des prix bruts, c'est-à-dire qu'ils incluent la TVA.

2. les prix des Biens ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront indiqués dans chaque cas dans le processus de passation de la Commande. La valeur totale de la commande comprend le prix des marchandises et les frais de livraison, si ces derniers sont supportés par le client.

3. Les commandes sont exécutées par des sociétés de messagerie, tandis que le client a également le choix de l'option de retrait personnel des marchandises commandées dans un magasin Diverse choisi.

4. Toutes les options de livraison et de paiement sont décrites en détail dans l'onglet sous le lien https://dakr.diverse.pl/fr/boutique/livraison

5. Le client a la possibilité de payer le prix comme suit :

a) à la livraison, c'est-à-dire en espèces lors de l'enlèvement des marchandises (contre-remboursement),

b) via le site przelewy24.pl (mis à disposition par PayPro SA Agent Rozliczeniowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, inscrit au Registre des entrepreneurs du Registre judiciaire national tenu par le Tribunal de district de Poznań - Nowe Miasto et Wilda à Poznań, 8e département commercial du Registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000347935, NIP 7792369887, Regon 301345068), ci-après dénommé "przelewy24.pl", soit par virement ou par carte de crédit/débit ;
c) via le service imoje (fourni par ING Bank Śląski, ul. Sokolska 34, 40-084 Katowice ; inscrit au Registre des entrepreneurs auprès du Tribunal de district de Katowice - Wschód, 8e division commerciale du Registre judiciaire national sous le numéro KRS 0000005459, NIP 6340135475).
6. Si le Client choisit le mode de paiement de la Commande parmi ceux visés au § 5.5. b) à ec), le paiement sera effectué dans les trois (3) heures suivant la soumission de la Commande. Si le paiement n'est pas effectué dans le délai indiqué ci-dessus, la Commande sera automatiquement annulée. La passation d'une commande nécessitera toutefois une nouvelle présentation de celle-ci, en fonction de la disponibilité des marchandises.

7. La Commande des Biens sera transférée pour exécution (expédition) immédiatement après la conclusion du Contrat de vente, toutefois, en cas de paiement par virement (prépaiement) par le biais du service décrit au passage 5 lettres c), d), e), f), l'expédition ne sera exécutée qu'après le crédit du paiement des Biens sur le compte bancaire du Vendeur.

8. En cas de paiement à la livraison, le client s'engage à retirer et à payer les biens achetés (y compris les frais de livraison) directement au coursier qui livre l'envoi. Si le client se soustrait au paiement du colis livré, c'est-à-dire en cas d'inexécution du contrat de vente par le client, la société de messagerie retournera le colis au vendeur (au plus tard 14 jours après la première tentative de livraison). Dans une telle situation, c'est-à-dire en cas d'inexécution du Contrat de vente par le Client, le Vendeur peut mettre en demeure le Client de l'exécuter, et demander également la réparation du préjudice qui lui a été causé par l'inexécution du Contrat de vente par le Client, ce qui signifie notamment la prise en charge des frais de réexpédition et de mise en demeure d'exécuter le contrat, le paiement.

9. En acceptant les présentes Conditions Générales, le Client demande et accepte l'émission d'une facture par le Vendeur aux données fournies par le Client comme document confirmant la conclusion du Contrat de Vente. En même temps, le Client accepte d'envoyer les factures, les factures de correction et les duplicata de ces documents sous forme électronique à l'adresse e-mail fournie lors de l'Enregistrement ou lors de la Commande (dans le cas de Commandes sans Enregistrement).

10. En cas d'impossibilité d'exécution de la Commande, en tout ou en partie, notamment en raison de l'absence des Biens donnés dans l'entrepôt du Vendeur ou de la constatation de défauts physiques des Biens donnés, non signalés au Client, ce dernier en sera informé dans le message électronique. Dans le cas où le Client a effectué un paiement pour la Commande, l'argent, dans la mesure où la Commande n'est pas exécutée, sera immédiatement restitué au Client par le même mode de paiement que celui effectué par le Client.

Collecte des marchandises

11. à la réception de l'envoi avec les biens commandés, nous suggérons au consommateur de vérifier l'envoi et d'indiquer qu'en cas de constatation :

(a) des dommages mécaniques au contenu de l'envoi,

b) le caractère incomplet du paquet,

c) la non-conformité du contenu de l'envoi avec l'objet de la commande,

Le consommateur a le droit de refuser d'accepter l'envoi. Dans ce cas, nous vous suggérons d'écrire des remarques ou une note sur l'incident en présence du livreur et d'informer immédiatement le prestataire de services de la situation. Dans tous les cas, en cas de dommage, nous vous suggérons d'établir un rapport de dommages en présence du livreur.

12. Le client qui n'est pas un consommateur au moment de la livraison est tenu de vérifier le contenu du colis, et si au moment de la réception de la commande l'emballage porte les signes de dommages ou d'interférence dans son contenu par des tiers, refuser d'accepter la marchandise et en présence du coursier établir un rapport de dommages et de signaler ce fait au Service Client par téléphone (58-5000829 du lundi au vendredi de 9.00 à 15.00) ou par e-mail (sklep@diversesystem.com). Les plaintes relatives à des dommages mécaniques des marchandises pendant le transport ne sont prises en considération qu'après l'établissement du protocole de dommages signé par le destinataire qui n'est pas un consommateur et le prestataire de l'envoi.

13. Le Vendeur rappelle que conformément à l'article. 548. § 1 du Code Civil, au moment de la livraison de la chose vendue, les avantages et les charges associés à la chose (Marchandise) passent à l'acheteur (Client), ainsi que le danger de perte ou de dommage accidentel de la chose (Marchandise).

Si les biens doivent être envoyés par le vendeur au consommateur, le risque de perte accidentelle ou de dommage aux biens est transféré au consommateur au moment de la livraison des biens au consommateur.

§ 6.

Promotions

Le Vendeur peut mener des actions promotionnelles périodiques dans le Magasin. Les règles de la promotion sont régies par un règlement de promotion distinct -https://dakr.diverse.pl/fr/boutique/regles-des-promotions . En cas de conflit entre les dispositions du règlement de la promotion et les présentes conditions générales, les dispositions du règlement de la promotion prévaudront.

§ 7.

Droit du consommateur de se retirer du contrat (retour des biens)

1. Le consommateur peut se rétracter du contrat de vente à distance de biens sans donner de raison, en faisant une déclaration par écrit, dans un délai de 14 (quatorze) jours, le délai courant à partir de la prise de possession des biens par le consommateur ou un tiers indiqué par lui (autre que le transporteur), et dans le cas d'un contrat portant sur plusieurs articles livrés séparément, par lots ou par parties - à partir de la prise de possession du dernier article, lot ou partie. Il suffit d'envoyer la déclaration appropriée avant l'expiration du délai à l'adresse e-mail sklep@diversesystem.com ou à l'adresse de correspondance du Vendeur ETOS S.A. ul. Bysewska 23, 80-298 Gdańsk.

2. La déclaration visée à l'alinéa 1 ci-dessus peut également être faite sur le formulaire dont le modèle figure à l'annexe n° 2 de la loi et à l'annexe n° 1 du règlement.

3. En cas de retrait du contrat de vente de biens conclu à distance, le contrat est considéré comme non conclu.

4. Si le consommateur a fait une déclaration de rétractation du contrat de vente avant que le vendeur n'ait accepté son offre, celle-ci cesse d'être contraignante.

5. Le consommateur a également le droit de retourner les produits achetés sur la boutique en ligne, dans n'importe quel magasin Diverse sur le territoire de la République de Pologne.

Obligations du consommateur

6. Le consommateur est tenu de renvoyer les biens au vendeur ou de les transférer à une personne autorisée par le vendeur à les récupérer immédiatement, mais au plus tard 14 jours à compter de la date de rétractation du contrat de vente, sauf si le vendeur a proposé de récupérer lui-même les biens. Pour respecter le délai, il suffit de renvoyer les marchandises avant l'expiration de celui-ci. Les marchandises doivent être emballées de manière à garantir leur transport en toute sécurité.

7. Le consommateur supporte les frais directs de renvoi des marchandises (frais de retour).

8. Le consommateur est responsable de la dépréciation des biens résultant de leur utilisation au-delà de ce qui est nécessaire pour s'assurer de la nature, des caractéristiques et du fonctionnement des biens.

Obligations du vendeur

9. Le Vendeur est tenu de restituer immédiatement au Consommateur, au plus tard dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception de la déclaration de rétractation du Contrat de vente par le Consommateur, tous les paiements effectués par ce dernier, y compris les frais de livraison des biens, tandis que si le Vendeur n'a pas proposé de récupérer lui-même les biens auprès du Consommateur, il peut retenir le remboursement des paiements reçus du Consommateur jusqu'à la réception des biens en retour ou la remise par le Consommateur d'une preuve de leur restitution, selon l'événement qui se produit en premier. Le Vendeur remboursera les frais de livraison des Biens à hauteur du montant correspondant à l'option de livraison la moins chère disponible pour la Commande.

10. Le vendeur rembourse le paiement en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé par le consommateur, à moins que le consommateur n'ait expressément convenu d'un mode de remboursement différent, qui n'entraîne pas de frais pour lui.

11. Si le consommateur a choisi un mode de livraison des biens autre que le mode de livraison ordinaire le moins cher proposé par le vendeur, le vendeur n'est pas tenu de rembourser au consommateur les frais supplémentaires qu'il a encourus à ce titre. Le Vendeur n'est pas tenu de rembourser au Consommateur les frais de livraison des Biens à celui-ci, si le Consommateur ne s'est retiré du Contrat que partiellement, et que la commande des Biens dans le cadre de laquelle le Consommateur se retire du Contrat de vente n'a pas affecté le montant des frais de livraison pour l'ensemble de la Commande. Dans le cas où le consommateur s'est retiré de l'accord seulement en partie, et la commande des biens dans le cadre de laquelle le consommateur se retire de l'accord de vente a affecté les coûts de livraison, le vendeur est tenu de rembourser la partie des coûts de livraison des biens au consommateur, qui était liée à l'inclusion des biens donnés.

12. nous vous suggérons de joindre une preuve d'achat, afin de faciliter la procédure de retour.

Exclusion légale du droit de rétractation du contrat de vente

14 Le droit de rétractation n'est pas admis dans les situations spécifiées à l'article 38 de la loi, c'est-à-dire en ce qui concerne les contrats :
(a) pour la prestation de services, lorsque le professionnel a entièrement exécuté le service avec l'accord exprès du consommateur qui a été informé par le professionnel, avant l'exécution du service, qu'il perdra son droit de rétractation après l'exécution du service par le professionnel ;

(b) dans lesquels le prix ou la rémunération dépendent de fluctuations du marché financier qui ne sont pas contrôlées par le professionnel et qui pourraient intervenir avant la fin du délai de rétractation ;

(c) dont l'objet de la livraison est un bien non reproduit, fabriqué selon les spécifications du consommateur ou pour répondre à ses besoins individuels ;

d) dans lesquels l'objet de la livraison est constitué d'articles qui, après la livraison, sont par nature indissociablement liés à d'autres articles ;

e) conclu par une vente aux enchères publiques.

15. Dans le cas d'autres Clients qui n'ont pas la qualité de consommateurs, les règles et les délais de résiliation du contrat sont régis par les dispositions du Code civil.

16. Les dispositions du présent règlement concernant le consommateur, notamment le droit de rétractation du contrat de vente de biens, s'appliquent également à une personne physique qui conclut un contrat directement lié à son activité professionnelle, s'il résulte du contenu du contrat qu'il n'a pas pour elle un caractère professionnel, notamment résultant de l'objet de son activité professionnelle, rendu disponible sur la base des dispositions du registre central et des informations sur l'activité professionnelle.

§ 8.

Garantie des défauts physiques des marchandises (plaintes)

1. Le Vendeur est tenu de livrer les Biens exempts de défauts et est responsable des défauts des Biens.

2. Un défaut physique consiste en une incohérence des biens vendus avec le contrat de vente.

3. Le Vendeur n'est pas responsable des défauts de la Marchandise lorsque celle-ci présente des défauts mécaniques, qui n'ont pas été notifiés au transporteur lors de la réception de l'expédition, cependant cela ne s'applique pas aux contrats conclus avec des Consommateurs.

4. Nous vous suggérons de joindre une preuve d'achat afin de faciliter la procédure de réclamation. La base de l'acceptation de la réclamation est toute preuve, dont notamment la preuve de l'achat des marchandises (ticket de caisse ou facture TVA).

5. La plainte peut être déposée dans tout Diverse Store, dont la liste est disponible sur le lien https://diversesystem.com/fr/find-a-store ou envoyée à l'adresse : ETOS S.A, ul. Bysewska 23, 80-298 Gdańsk, avec la mention : Plainte store.dakar.com . Pour déposer une plainte, nous vous suggérons d'utiliser le formulaire disponible sur le lien https://dakr.diverse.pl/fr/pour-vous/reclamations/impression-de-reclamation .

6. Si les biens vendus présentent un défaut, le client peut :

a) exiger le remplacement des marchandises par des marchandises exemptes de défauts ou

b) exiger l'élimination des défauts ; ou

c) faire une déclaration de réduction du prix ou se retirer du contrat de vente, à moins que le vendeur ne remplace immédiatement et sans inconvénient excessif pour le client les biens défectueux par des biens exempts de défauts ou ne supprime le défaut. Cette restriction ne s'applique pas si les biens ont déjà été remplacés ou réparés par le vendeur, ou si le vendeur n'a pas respecté l'obligation de remplacer les biens par des biens exempts de défauts ou d'éliminer les défauts, visée aux points a) ou b).

Les frais de remplacement ou de réparation des marchandises défectueuses (sous réserve de l'article 5611 § 2 et 3 du Code civil) sont à la charge du Vendeur. Le coût de la livraison des marchandises défectueuses au vendeur sera remboursé au client en utilisant les mêmes méthodes de paiement que celles utilisées dans la transaction initiale, à moins que les parties ne conviennent d'une méthode différente.
7. En cas de constatation par le Consommateur de l'incompatibilité des biens avec le contrat de vente (défaut physique), le Consommateur doit renvoyer au Vendeur les biens faisant l'objet de la réclamation, accompagnés d'une description de l'incompatibilité.

8. Le vendeur est responsable au titre de la garantie si un défaut physique est constaté avant l'expiration d'un délai de deux ans à compter de la date de délivrance des marchandises.

9. Le vendeur est tenu d'examiner chaque plainte dans un délai de 14 jours. Le remplacement des marchandises défectueuses par des marchandises exemptes de défauts ou l'élimination des défauts aura lieu dans un délai raisonnable, dont l'Acheteur sera informé, sans inconvénient excessif pour l'Acheteur.

§ 9.
Autres droits et obligations

1. Un contrat de prestation de services par voie électronique (utilisation du Shop) est conclu pour une durée indéterminée.

2. Chaque partie peut résilier le contrat de fourniture de services par voie électronique (pour l'utilisation de l'infrastructure du Store - Compte Client) à tout moment et sans donner de raisons, sous réserve du maintien des droits acquis par l'autre partie avant la résiliation du contrat et des dispositions ci-dessous.

3. Un client qui a fait l'enregistrement résilie le contrat pour la fourniture de services par voie électronique en supprimant indépendamment le compte, ou en demandant la suppression du compte au vendeur, mais dans le cas de la demande de suppression du compte au vendeur, le contrat est résilié après une période de préavis de 5 jours.

4. Le Vendeur, souhaitant mettre fin au contrat de prestation de services par voie électronique, en informera le Client à l'adresse électronique fournie par le Client lors de son inscription, dans un délai de 14 jours avant la date prévue de suppression du Compte Client.

5. Vendeur a le droit de résilier le contrat de prestation de services par voie électronique avec effet immédiat, éventuellement de suspendre la prestation de services au Client, si le Client viole les dispositions des présentes Conditions Générales et en conséquence de l'appel inefficace au Client de cesser les violations ci-dessus avec un délai d'au moins 3 jours ouvrables. L'appel du Client n'est pas requis si ses actions violent les dispositions de la loi applicable.

6. Le Vendeur doit permettre, dans chacun des Magasins Divers, d'accepter les batteries portables usagées achetées dans la Boutique en ligne (y compris avec les Biens dans lesquels elles sont utilisées) dans le conteneur fourni.

§ 10.
Conditions générales d'utilisation du magasin

1. Le Vendeur fournit les services suivants via une boutique en ligne :

a) présentation de l'offre du magasin,

b) possibilité de passer des commandes de biens disponibles dans la boutique en ligne et de conclure ainsi des contrats de vente à distance,

c) la possibilité d'utiliser un compte client,

L'accès aux services visés au par. 1 points.

2. L'accès aux services spécifiés au passage 1 points 1-2 ci-dessus ne nécessite pas d'inscription.

3. L'accès au service spécifié au passage 1, point 3 ci-dessus nécessite une inscription. Le point 3 ci-dessus nécessite une inscription.

4. Pour utiliser la boutique, il est nécessaire que le client dispose d'un appareil avec accès à Internet équipé d'un navigateur web (recommandé Mozilla Firefox version au moins 24.0, Opera à partir de la version 10, Google Chrome version 28.0 ou ultérieure ou MS Internet Explorer version au moins 8.0 ou ultérieure), qui supporte les cookies et Javascript. Il est acceptable d'utiliser d'autres versions de navigateurs web, si elles offrent une compatibilité totale avec les versions énumérées ci-dessus.

5. Pour une utilisation sûre de la Boutique en ligne, il est recommandé que l'appareil utilisé par le Client dispose notamment de :

a) un système anti-virus avec la dernière version des définitions de virus et des mises à jour,

b) un pare-feu efficace,

c) toutes les mises à jour disponibles du système d'exploitation et du navigateur Internet relatives à la sécurité installée,

d) activation de la fonction d'acceptation des cookies et de Java Script dans le navigateur web,

e) un logiciel capable de lire les fichiers au format PDF.

§ 11.
Résolution des litiges

Le règlement de tout litige survenant entre le Vendeur et un Client consommateur sera soumis aux tribunaux compétents conformément aux dispositions des lois applicables, notamment les dispositions du Code de procédure civile.

Le règlement de tout litige survenant entre le Vendeur et un Client qui n'est pas un Consommateur est soumis au tribunal compétent pour le siège du Vendeur.

§ 12.
Données personnelles

1. Le gestionnaire des données personnelles est le Vendeur, dont l'enregistrement et les coordonnées sont indiqués dans les dispositions du § 1 des Conditions Générales.

2. L'Administrateur a nommé un Inspecteur de la protection des données personnelles. L'inspecteur peut être contacté par courrier électronique à l'adresse suivante : iod@etos.pl.

3. Les données à caractère personnel sont traitées conformément au règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, et abrogeant la directive 95/46/CE (ci-après dénommé RODO) et aux autres dispositions généralement applicables.

4. Les données obtenues par l'Administrateur dans le cadre de la passation d'une commande et de la conclusion d'un contrat de vente sont traitées dans le cadre de (finalités du traitement) :

a) la nécessité d'exécuter les contrats conclus par le Client avec l'Administrateur, ainsi que les actions entreprises avant la conclusion desdits contrats à la demande du Client (article 6(1)(b) du RGPD),

b) la nécessité de remplir une obligation légale incombant à l'administrateur (article 6, paragraphe 1, point c), du RODO).

5. Dans le cas du lancement d'un abonnement à une lettre d'information, les données personnelles sont traitées sur la base du consentement au traitement des données personnelles à des fins de marketing dans le cadre de l'envoi d'informations commerciales sous la forme d'une lettre d'information (article 6, paragraphe 1, point a) RODO).

6. Les données à caractère personnel du client peuvent être traitées dans le cadre de l'intérêt légitime de l'administrateur à garantir et à poursuivre les créances (article 6, paragraphe 1, point f) RODO).

7. La fourniture de données personnelles est volontaire, mais nécessaire pour passer une commande, conclure un contrat de vente et sa bonne exécution.

8. Les données personnelles de l'Acheteur peuvent être transférées, en fonction du mode de livraison de la commande et du mode de paiement sélectionnés, au transporteur ou agent sélectionné effectuant les expéditions pour le compte de l'Administrateur aux fins de livraison, ainsi qu'à une entité traitant les paiements électroniques ou les paiements par carte de paiement, aux entités traitant les paiements sans numéraire à l'Administrateur, aux entités concluant un contrat de prêt à la consommation avec le Client pour l'achat de Biens, aux entités fournissant des services d'hébergement/serveur et aux entités informatiques gérant une boutique en ligne.

9. Les données personnelles sont conservées pendant la période nécessaire pour : (1) sécuriser ou poursuivre d'éventuelles réclamations contractuelles, (2) assurer le service après-vente pour l'Acheteur (traitement des plaintes), (3) remplir l'obligation légale imposée à l'Administrateur (résultant, par exemple, des réglementations comptables et fiscales). Les données personnelles traitées à des fins de marketing et à des fins autres que celles mentionnées ci-dessus seront traitées jusqu'à ce que le consentement précédemment donné à leur traitement à ces fins soit retiré ou jusqu'à ce qu'une objection soit soulevée.

10. Si l'administrateur prévoit de traiter ultérieurement les données à caractère personnel dans un but autre que celui pour lequel elles ont été collectées, il informe la personne concernée de cet autre but et lui fournit toute autre information pertinente avant ce traitement ultérieur.

11. L'Acheteur a le droit de demander au Contrôleur des données l'accès à ses données personnelles, la rectification, l'effacement ou la restriction du traitement, le droit de s'opposer à leur traitement, et le droit à leur transfert. L'acheteur a également le droit de déposer une plainte auprès d'une autorité de surveillance."

12. Pour des informations plus détaillées sur le traitement des données personnelles, veuillez vous référer à la politique de confidentialité -https://dakr.diverse.pl/fr/boutique/politique-de-confidentialite .

13. Les données personnelles feront l'objet d'un traitement automatisé, y compris le profilage, aux fins de la fourniture de services liés à l'exécution du contrat et du marketing direct. Ce traitement peut donner lieu à l'envoi de publicités contextualisées et à la fourniture d'informations sur l'historique des achats, ainsi qu'à la collecte d'informations nécessaires au traitement des paiements.

§ 13.

Dispositions finales

1.Le consommateur a le droit de négocier les termes des présentes conditions générales. Afin d'exercer ce droit, le consommateur doit contacter le vendeur par courrier traditionnel, par e-mail ou par téléphone.

2. Pour les questions non couvertes par les présentes Conditions générales, les dispositions pertinentes du droit polonais généralement applicables s'appliquent. Les présentes conditions générales ne privent toutefois pas le consommateur de la protection qui lui est accordée en vertu des dispositions impératives de la loi du lieu de résidence habituelle du consommateur.

3. Les Clients peuvent accéder au Règlement à tout moment et gratuitement via une référence Internet (c'est-à-dire un lien) placée sur la page d'accueil du Magasin et en faire une impression.

4. Les informations sur les Biens données dans le Magasin, en particulier leurs descriptions, paramètres techniques et d'utilisation et prix, constituent une invitation à conclure un contrat au sens de l'article 71 du Code civil.

5. Les droits exclusifs sur le contenu disponible dans la boutique en ligne, en particulier les droits d'auteur sur les images, le nom de la boutique, les marques du vendeur et des producteurs de biens, leurs composants, les graphiques, les logiciels et les droits sur les bases de données sont protégés par la loi et appartiennent au vendeur ou aux entités avec lesquelles le vendeur a conclu des accords appropriés. Il est interdit de copier ou d'utiliser de quelque manière que ce soit tout élément du magasin sans le consentement du vendeur.

Pièce jointe n° 1 au Règlement

MODÈLE DE RETRAIT DU CONTRAT DE VENTE

(ce formulaire doit être rempli et renvoyé uniquement si vous souhaitez vous retirer du contrat)

Date : ............................................................

Destinataire :

Coordonnées de contact :

"ETOS" S.A.

Rue Bysewska 23

80-298 Gdańsk,

Pologne

Téléphone : +48585000829 ou +48585000825 ; du lundi au vendredi, de 9h00 à 15h00.

e-mail : sklep@diversesystem.com

Par la présente, je notifie mon retrait du contrat de vente des biens suivants ………………………………………………………………………………………………………………………………….………………………………………..

Date d'enlèvement des marchandises

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Le prénom et le nom de famille du consommateur : ………………………………………………………………………………………………………………………….…

Adresse du consommateur

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Numéro de commande

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Numéro de téléphone : ………………………………………………………………………………………………………………………………

L'adresse électronique du consommateur : ………………………………………………………………………………………………………………………………

Numéro de compte : …………………………………………………………………………………………………………………

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Commentaire supplémentaire

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Signature du consommateur (uniquement si le formulaire est envoyé sur papier).