POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Veuillez lire la présente politique de confidentialité, qui contient des informations sur la manière dont nous traitons vos données à caractère personnel.
QUI SOMMES-NOUS ?
Nos coordonnées sont les suivantes :
ETOS "S.A.", dont le siège social se trouve à Gdańsk (80-298), rue Bysewska 23.
Nous sommes inscrits au Registre des entrepreneurs - Registre judiciaire national tenu par le Tribunal de district de Gdańsk-Północ (Nord) à Gdańsk, VIIe Division économique du Registre judiciaire national sous le numéro KRS : 0000178415, notre numéro NIP : 5840303202, notre numéro REGON : 192975787, capital social de 55 055 102 PLN (entièrement libéré).
Si vous souhaitez nous contacter, veuillez procéder comme suit :
1) par courrier à l'adresse de notre siège social : "ETOS" S.A., rue Bysewska, 80-298 Gdańsk ;
2) par courrier électronique à l'adresse suivante sklep@diversesystem.com
3) par téléphone : 585000829
"ETOS" S.A. est l'administrateur de vos données personnelles.
Inspecteur pour la protection des données personnelles
Afin de vous garantir le plus haut niveau de protection de vos données personnelles, nous avons désigné un Inspecteur de la Protection Des données à cette fin. Vous pouvez le contacter par courrier électronique à l'adresse suivante : iod@etos.pl
DISPOSITIONS GÉNÉRALES
La présente politique de confidentialité s'applique à toutes les personnes qui utilisent la Boutique en Ligne que nous opérons à l'adresse https://diversesystem.com, que nous appellerons ci-après "la Boutique" ou "la Boutique en Ligne", et s'applique donc à vous, raison pour laquelle il est important que vous en preniez connaissance.
En particulier, la Politique définit les règles de collecte et de traitement de vos données à caractère personnel que nous collectons à la fois lorsque vous créez un compte sur la Boutique, lorsque vous utilisez la Boutique, lorsque vous effectuez des achats sans créer de compte, et lorsque vous commencez à vous abonner à la Newsletter et lorsque vous participez au programme de fidélisation Diverse Club.
Si vous avez des questions, des préoccupations ou des commentaires concernant le traitement de vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Votre opinion est très importante pour nous.
OÙ SONT STOCKÉES VOS DONNÉES PERSONNELLES ?
Nous stockons les données personnelles collectées sur le territoire de l'Espace Économique Européen.
QUI A ACCÈS À VOS DONNÉES PERSONNELLES
Vos données personnelles ne sont accessibles qu'à nous, à la société d'hébergement du site web, ainsi qu'aux entités qui nous fournissent les services nécessaires à l'exploitation de la Boutique. Nous ne transmettons jamais vos données à des entités avec lesquelles nous n'avons pas conclu d'accord de traitement des données personnelles.
Si vous acceptez le traitement de vos données personnelles à des fins promotionnelles et de marketing et donc de recevoir des informations commerciales envoyées par communication électronique, ou pour évaluer votre satisfaction à l'égard d'un achat effectué, nous pouvons confier vos données personnelles à l'une des entités qui coopèrent avec nous. Au cours de ce traitement, vos données peuvent être traitées de manière automatisée à des fins de marketing, y compris le profilage. La conséquence de ce traitement sera l'envoi de publicité contextuelle, mais uniquement si vous avez formellement consenti au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing.
En dehors des cas susmentionnés, vos données personnelles seront mises à la disposition des autorités publiques compétentes ou de tiers, si une telle obligation découle de la loi généralement applicable, et du transporteur ou de l'intermédiaire sélectionné qui effectue les expéditions sur notre ordre afin de vous livrer les biens commandés, ainsi que de l'entité qui gère les paiements électroniques ou les paiements par carte de paiement afin que vous puissiez payer les biens commandés, des entités qui concluent un contrat de prêt à la consommation avec le client destiné à l'achat de Biens, des entités qui fournissent des services d'hébergement/serveur et des entités informatiques qui assurent la maintenance de la Boutique en Ligne. Les entités impliquées dans le processus de paiement de votre commande peuvent traiter vos données personnelles par des moyens automatisés, y compris le profilage.
Nous garantissons que lorsque vos données personnelles sont traitées par des entités autres que nous, nous nous efforçons de veiller à ce qu'elles fournissent un niveau approprié de protection des données personnelles.
Sur nos sites web, des tiers placent des informations sous forme de cookies et d'autres technologies similaires sur votre terminal (par exemple, ordinateur, smartphone) et y accèdent. Il s'agit de nos partenaires de confiance avec lesquels nous travaillons en permanence pour adapter à vos besoins et à vos intérêts les publicités sur nos sites web et sur leurs sites web, ainsi que les services que nous et nos partenaires de confiance fournissons. Ces partenaires de confiance sont des entités du groupe Wirtualna Polska. Pour des informations détaillées sur le traitement de vos données par Wirtualna Polska, veuillez-vous référer à la politique de confidentialité de Wirtualna Polska.
OBJECTIFS ET DOMAINE D'APPLICATION DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
Nous traiterons les données à caractère personnel que vous nous fournissez aux fins et dans la mesure nécessaires pour vous inscrire dans la Boutique, conclure et exécuter un contrat, effectuer des paiements, pour le marketing direct de nos biens et services, ainsi que pour vous permettre de participer à notre programme de fidélisation Diverse Club et pour évaluer votre satisfaction à l'égard de votre achat.
Afin d'exécuter le contrat, nous traiterons les données suivantes que vous nous fournissez : nom, adresse, adresse électronique, téléphone, NIP (TVA), nom de la société, adresse de livraison, historique des commandes, numéro de la carte de fidélité, sexe, date de naissance. Les autres fins pour lesquelles nous traiterons vos données à caractère personnel sont les suivantes :
× pour vous permettre de fournir le service par voie électronique et d'utiliser pleinement la Boutique, y compris les transactions et les paiements des achats
× pour mettre en place et gérer votre (vos) compte(s), et pour fournir une assistance pour votre compte, vos transactions et pour résoudre les problèmes techniques ;
× traiter les réclamations lorsque vous en déposez une ;
× traiter les demandes que vous nous adressez par l'intermédiaire de :
ü Formulaire de contact - Le service de formulaire de contact vous permet de nous envoyer un message sur divers sujets. Le formulaire de contact est disponible en bas de la page d'accueil de "diversesystem.com". Pour utiliser le formulaire de contact, vous devrez fournir au moins les informations suivantes : (i) prénom, (ii) nom de famille, (iii) e-mail et (iv) téléphone de contact.
ü Chat - le service de chat consiste en un contact en temps réel entre vous et les consultants via un service de messagerie instantanée fourni par le magasin. Vous serez contacté d'abord par un consultant virtuel (algorithme) et ensuite par un consultant individuel.
× pour vous contacter, y compris à des fins liées à la fourniture de services ;
× pour traiter vos données à des fins fiscales et comptables ;
× pour gérer la logistique de votre commande, en particulier pour indiquer vos données aux sociétés de transport qui livreront votre commande ;
Pour vous envoyer des informations électroniques et du matériel commercial sous la forme d'une Newsletter, nous traiterons, avec votre consentement, l'adresse électronique et le numéro de téléphone que vous nous avez fournis. Le service de Newsletter comprend la réception par vous, par voie électronique, d'informations commerciales concernant les produits proposés dans le magasin, y compris notamment des informations sur l'offre actuelle du magasin, les promotions, les remises, les actions de marketing et les offres promotionnelles dédiées.
Le magasin peut stipuler que vous bénéficierez d'une réduction spécifique pour l'abonnement au service Newsletter. Dans ce cas, le magasin mettra à disposition les informations pertinentes sur le site web du magasin, ainsi qu'une indication du montant de la réduction. Le code de réduction vous sera envoyé par e-mail après votre inscription. La réduction accordée, selon les conditions fournies par le magasin, peut être combinée avec d'autres promotions.
Vous avez le droit d'utiliser le contenu de la Newsletter uniquement pour votre usage personnel. L'utilisation du contenu susmentionné à d'autres fins n'est autorisée que sur la base d'un accord préalable exprès, accordé par le magasin ou une autre entité autorisée, par écrit sous peine de nullité.
Afin de connaître votre opinion sur le degré de satisfaction de votre achat, nous traiterons, avec votre accord, le numéro de téléphone que vous nous avez communiqué.
Avec votre consentement, nous pourrons également :
× surveiller votre activité et celle de tous les autres utilisateurs, y compris, par exemple, la recherche de mots clés et la gestion de votre activité ;
× adapter la publicité en fonction du contenu que vous avez consulté précédemment, faire correspondre des catégories d'offres ou des offres individuelles en fonction de votre activité ;
× vous contacter, y compris aux fins d'activités de marketing autorisées, par les canaux de communication disponibles, en particulier, et avec votre consentement, par courrier électronique et par téléphone ;
× surveiller votre activité et celle de tous les autres utilisateurs, par exemple pour la recherche de mots-clés, l'affichage d'offres, la réalisation de recherches et d'analyses pour, entre autres, la fonctionnalité de cette plateforme commerciale, l'amélioration de la performance des services ou l'évaluation des principaux intérêts et besoins des visiteurs ;
× vous inviter à des programmes de fidélité, des concours et des activités promotionnelles auxquels vous pouvez participer ;
× soumettre vos données à caractère personnel à un traitement automatisé, y compris le profilage, à des fins de marketing direct. Ce traitement peut se traduire par l'envoi de publicités contextualisées et le partage d'informations sur votre historique d'achat, ainsi que par la collecte des informations nécessaires au traitement des paiements.
Sur la base de l'intérêt légitime de l'administrateur ou d'un tiers, nous traitons vos données afin de :
× réaliser des analyses statistiques ;
× stocker vos données à des fins d'archivage ; et assurer la responsabilité (démontrant notre conformité aux obligations légales).
Vos données feront l'objet d'un traitement automatisé, y compris d'un profilage, dans le but de fournir des services contractuels et de faire du marketing direct. Ce traitement peut se traduire par l'envoi de publicités contextualisées et le partage d'informations sur votre historique d'achat, ainsi que par la collecte des informations nécessaires au traitement des paiements
Si nous envisageons de traiter ultérieurement vos données à caractère personnel dans un but autre que celui pour lequel elles ont été collectées, nous vous informerons de cet autre but et vous fournirons toute autre information pertinente avant ce traitement ultérieur.
La fourniture de données personnelles est volontaire, mais le refus de fournir des données vous empêchera de faire usage de la Boutique, de l'application et des services que nous fournissons par voie électronique.
Dans le cas où vous fournissez des données personnelles afin de conclure un contrat avec la Boutique en Ligne, la fourniture de données personnelles par vous est une condition pour la conclusion de ce contrat. La fourniture de données personnelles dans cette situation est volontaire, mais la conséquence de l'absence de fourniture de ces données sera l'impossibilité de conclure un contrat avec la Boutique en Ligne.
En cas de transmission de vos données personnelles à la banque dans le cadre du traitement et du règlement des paiements que vous effectuez à la Boutique en Ligne via Internet à l'aide d'instruments de paiement, la communication des données est nécessaire pour traiter le paiement et fournir à la banque une confirmation de son exécution au profit de la Boutique en Ligne.
Si vos données personnelles sont communiquées à la banque afin qu'elle puisse vérifier la bonne exécution des accords conclus avec la Boutique en Ligne, notamment pour assurer la protection des intérêts des payeurs dans le cadre de leurs réclamations, la communication de ces données est nécessaire pour permettre l'exécution de l'accord conclu entre la Boutique en Ligne et la banque.
Dans le cas où vous fournissez vos données personnelles dans le cadre du financement de votre achat dans la Boutique en Ligne par PayPo Sp. z o.o. ayant son siège à Varsovie (KRS no. 0000575158), en vertu d'un contrat de prêt à la consommation destiné à l'achat de biens dans la Boutique en Ligne (prêt lié) conclu entre vous et l'une des entités susmentionnées, la fourniture de vos données personnelles nécessaires à la conclusion du contrat susmentionné, telles que votre nom, votre adresse, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre date de naissance, est une condition à la conclusion du contrat de vente dans la Boutique en Ligne.
MOTIFS DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
La base juridique de notre traitement de vos données personnelles est la suivante :
1) la nécessité d'exécuter le(s) contrat(s) conclu(s) avec vous, ainsi que de prendre des mesures préalables à la conclusion de ces contrats à votre demande (article 6, paragraphe 1, point b), du GDPR) ;
2) le traitement est nécessaire au respect d'une obligation légale qui nous incombe (article 6, paragraphe 1, point c), du GDPR) ;
3) l'intérêt légitime du responsable du traitement ou d'un tiers, qui peut être de vous contacter à propos de diverses questions, de marketing direct et de prévention de la fraude ou d'autres mesures visant à sauvegarder les intérêts du magasin, y compris la défense et l'affirmation de réclamations (article 6, paragraphe 1, point f), du GDPR) ;
4) Votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel à des fins promotionnelles et de marketing, ou pour recevoir des communications commerciales envoyées par voie électronique, ou pour vous interroger sur votre satisfaction à l'égard de votre achat (article 6, paragraphe 1, point a), du GDPR).
Nous collectons vos données personnelles directement auprès de vous ou nous les recevons d'une Boutique en Ligne dont vous êtes client et dont nous sommes un partenaire commercial, et nous devons vous envoyer votre commande (Zalando). Nous recevons alors votre identification, votre adresse et vos coordonnées afin de les transmettre à l'entreprise de messagerie.
VOS DROITS
Nous respectons votre droit à la protection de vos données personnelles et vous offrons donc la possibilité de les gérer. Pour ce faire, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : sklep@diversesystem.com ou utiliser votre compte sur diversesystem.com
Vous disposez des droits suivants
1. le droit d'obtenir de l'Administrateur la confirmation que vos données à caractère personnel font ou ne font pas l'objet d'un traitement et, si tel est le cas, d'y avoir accès et d'obtenir les informations suivantes :
a) la raison, la nature et les modalités du traitement de vos données à caractère personnel ;
b) depuis quand vos données ont été traitées ;
c) la source de vos données ;
d) les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données sont mises à disposition ;
2. de rectifier vos données à caractère personnel si elles s'avèrent incorrectes ;
3. de compléter vos données à caractère personnel si elles sont incomplètes ;
4. d'effacer vos données à caractère personnel si :
a) l'Administrateur a déjà atteint la finalité pour laquelle les données à caractère personnel ont été collectées et qu'elles ne sont plus nécessaires à ces fins ;
b) vous retirez votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel pour une finalité spécifique ;
c) vous vous opposez au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, y compris le profilage, dans la mesure où le traitement est lié à un tel marketing direct, ou vous vous opposez au traitement et il n'existe pas de motifs légitimes impérieux de traiter vos données à caractère personnel ;
(d) vos données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite,
e) lorsque vos données à caractère personnel doivent être effacées pour respecter une obligation légale en vertu du droit de l'Union ou du droit d'un État membre auquel nous sommes soumis ;
5. de restreindre le traitement de vos données à caractère personnel si :
(a) vous estimez que nous les traitons de manière incorrecte - pendant un certain temps pour vérifier si vous avez raison ;
b) il est établi que nous traitons vos données à caractère personnel de manière illégale, mais vous vous opposez à l'effacement de vos données à caractère personnel et ne demandez que la limitation du traitement ;
c) nous n'avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins du traitement, mais vous en avez besoin pour établir, faire valoir ou défendre vos droits ;
d) vous vous opposez au traitement ; dans ce cas, nous limiterons le traitement de vos données à caractère personnel jusqu'à ce que nous déterminions s'il n'existe pas de motifs légitimes de notre part qui l'emportent sur les vôtres ;
6. à la transférabilité de vos données à caractère personnel ; dans ce cas, vous recevrez dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, les données que vous nous avez fournies si le traitement est fondé sur votre consentement ou est nécessaire à l'exécution d'un contrat conclu avec vous, ainsi que nécessaire pour prendre des mesures préalables à la conclusion d'un tel contrat à votre demande ;
7. s'opposer au traitement sur la base de notre intérêt légitime, y compris le profilage ;
8. lorsque nous traitons vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, de vous opposer au traitement de vos données à caractère personnel à des fins de marketing direct, y compris le profilage ;
9. de déposer une plainte auprès d'une autorité de contrôle si vous estimez que le traitement de vos données à caractère personnel enfreint les dispositions du GDPR.
RETRAIT DU CONSENTEMENT
Nous vous permettons de retirer votre consentement au traitement de vos données à caractère personnel. Si vous considérez que vous ne souhaitez plus utiliser votre compte dans le magasin, il vous suffit de le supprimer vous-même dans l'onglet Compte/Votre profil sur le site du magasin ou de nous en informer par courrier à : "ETOS" S.A. dont le siège social est situé à Gdańsk (80-298) à l'adresse rue Bysewska 23 ou par e-mail à : sklep@diversesystem.com
Si vous ne souhaitez pas que vos données personnelles soient traitées à des fins promotionnelles et de marketing ou dans le but de recevoir des informations commerciales envoyées par le biais d'une communication électronique ou dans le but d'obtenir votre opinion sur le niveau de satisfaction de l'achat que vous avez effectué, vous pouvez retirer votre consentement de la manière décrite ci-dessus.
Vous pouvez vous désabonner de la Newsletter en cliquant sur le lien figurant dans la Newsletter.
Vous pouvez vous désinscrire du Diverse Club à tout moment en envoyant une déclaration appropriée à l'adresse électronique suivante : sklep@diversesystem.com
PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES PAR L'ADMINISTRATEUR
Nous protégeons vos données personnelles lorsque vous effectuez des achats dans le magasin, conformément à la législation applicable et aux normes les plus élevées en matière de sécurité et de protection des données.
Nous assurons la sécurité de vos données personnelles en mettant en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour empêcher le traitement illégal des données et la perte, la destruction et l'endommagement accidentels des données. Nous prenons toutes les mesures possibles pour garantir que les données à caractère personnel sont :
1) correctes et traitées de manière légale ;
2) obtenues uniquement aux fins spécifiées et ne soient pas traitées ultérieurement d'une manière incompatible avec ces fins ;
3) adéquates, pertinentes et non excessives ;
4) exactes et à jour ;
5) ne pas être conservées plus longtemps que nécessaire ;
6) traitées dans le respect des droits des personnes concernées, y compris le droit de s'opposer à l'accès ;
7) stockées en toute sécurité ;
8) ne pas être transférées sans protection adéquate.
Les collections de données personnelles sont protégées contre l'accès par des tiers. Seules les personnes autorisées par nous, formées à la protection des données et tenues de respecter la confidentialité de vos données personnelles sont autorisées à traiter vos données personnelles.
Les données personnelles ne sont conservées que pendant la période nécessaire à l'exécution du contrat, la période d'abonnement à la Newsletter ou la période de gestion du compte dans le magasin, ainsi que pendant la période au cours de laquelle les parties peuvent faire valoir des contre-prétentions découlant du contrat de vente conclu ou pendant la période au cours de laquelle nous sommes tenus par la loi de conserver des documents comptables.
MODIFICATION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES
En cas de modification de vos données personnelles, nous vous demandons de les mettre à jour vous-même dans votre compte d'utilisateur, si vous en avez un, ou de nous en informer par courrier ou par courriel à l'adresse sklep@diversesystem.com.
La conservation de vos données personnelles actualisées est essentielle pour vous fournir le meilleur service possible et le meilleur niveau de sécurité pour vos données personnelles.
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QU'EST-CE QU'UN COOKIE ?
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1. 1. Indispensable à l'utilisation de notre site web.
2. 2. Toute autre utilisation.
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RÉVISION DE LA POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ
Afin de vous fournir le plus haut niveau possible de protection de vos données personnelles, adapté à la réalité changeante, ainsi qu'à l'évolution de la législation, nous nous réservons le droit de modifier la présente politique de protection de la vie privée.
La politique révisée en matière de protection de la vie privée sera publiée avec une annonce correspondante à l'adresse suivante : https://diversesystem.com/pl/sklep/polityka-prywatnosci.
